Satu bulan lebih

Esok hari terakhir berkhidmat di perpustakaan bagi tahun 2011. Oh, baru satu bulan lebih bekerja di perpustakaan. Saya suka. Saya sangat suka.

Dalam tempoh sebulan lebih ini terlalu banyak yang saya belajar. Banyak benda yang saya kagumi. Banyak benda yang saya jadikan tauladan dan sempadan.

1. Staf2 di perpustakaan yang pandai menyembunyikan nafsu amarah atau sentap apabila berkomunikasi dengan pelanggan. Sungguh, manusia ekspresif seperti saya ini perlu lebih gigih menyembunyikan wajah sentap atau annoyed. Selalu kalau saya rasa tak mampu nak berkomunikasi dek kerana patron yang kurang bersopan, saya akan panggil staf lain yang lebih senior. Sungguh kagum, staf senior biasanya akan kekal senyum sampailah patron hilang dari penglihatan. Baru saya sedar kerja customer service ni bukan senang!

2. Berdasarkan pengalaman seciput di perpustakaan, apa yang saya boleh simpulkan yang paling bersopan adalah warga bukan uni dan yang paling menekan atau eksyen adalah staf akademik. Kalau cakap dalam telefon main sound-sound sahaja. Kalau kat kaunter, kedekut senyuman dan eye contact sangat minimal.
Paling happening adalah pakcik-pakcik tua pengguna microfishe reader yang setia. Siap memberi lambaian dan senyuman istimewa kepada penjaga kaunter setiap kali mereka masuk dan keluar dari library. Pakcik-pakcik ni ramainya community member - bukan warga universiti.
Buat penjaga kaunter yang kadangkala kebosanan, senyuman manis yang ikhlas dari pengguna perpustakaan sangat besar maknanya! :)

3. Saya sudah boleh cam beberapa orang pengguna perpustakaan yang setia. Siap ada yang saya sudah hafal namanya dek kerana setiap kali saya bertugas, pasti orang yang sama berurusan di kaunter. Hari ini saya sempat berbual dengan adik hensem si penempah bilik.


"Tidak cutikah?"
"Belum. Saya rajin ke library sekarang sebab saya tengah training untuk masuk tentera. Saya bubuh buku banyak-banyak dalam beg untuk berlatih angkat bebanan berat. Sambil menyambil study kat sini."

Oh, sudahlah comel, gagah perkasa pulak tu! :) Akak suka dik! Sempat juga salah guna kuasa stalk tarikh lahir mamat tu. Cis cis cis dan cis lahir tahun 1989! 


4. Saya nih memang manusia yang sentiasa kalut. Selalu lepas selesai urusan kat kaunter terus dash off buat kerja lain. Selalu ada buku nak kena check in atau sekarang ada buku yang nak kena scan. Satu hari kena tegur dengan staf senior sebab saya tak tunggu patron blah dulu. So itu dah dikira rude. Tak perasan pun. Sampai sekarang itu antara kelemahan saya. Cepat2 nak blah buat kerja lain. Bila tersedar, cepat-cepat patah balik ke kaunter sambil senyum. Mesti orang ingat saya ni gila.hahahahah.

5. Bila patron ucap terima kasih dengan wajah yang ceria sebab kita tolong tunjukkan cara guna mesin-mesin yang ada dalam perpustakaan, perasannya susah nak gambarkan. Memang dag dig dug dalam hati dan rasa puas hati sangat. So, sesamalah kita beringat kalau nak deal ngan customer service tu jangan lupa senyum! :)

I am looking forward for more experience in January! InsyaAllah.

Pakcik-pakcik yang rajin bagi lambaian kasih sayang, I love you! kehkehkeh. Oh adik tentera, I love you too kerana menceriakan hari-hariku! kehkehkeh
  
Love and respect
Dijah

Email yang comel

Secara peribadinya saya rasakan email ini sangat comel. Mungkin kerana 'bekas plastik yang berisi karipap'.

Anyways, this email made my day.hihi.


Love and respect
Dijah

Sebelum cuti

Banyak aktiviti sebelum cuti. 

Hantar Elodie (housemate) di airport. Semangat dia balik nak selebret krismas dengan familynya di Paris. Dua budak yang hampir sama besar dengan saya adalah anak-anak tuan rumah. Bagus betul depa pun pakat hantar kat airport. Ala-ala farewell macam dia dah habis study. Padahal dia akan balik sini bulan 2 nanti insyaAllah..Lupa pulak nak amik gambar dalam airport yang besar sikit dari dewan orang ramai Kampung Tersusun Batu 6, Ulu Kinta, Ipoh. hihihi. Next time lah yekk.

Ni pulak member-member satu kumpulan training untuk kerja kat library. Seminggu training selama 20 jam sesama. Sekarang semua dah jarang jumpa sebab shift tak sama. Bila dengan depa nih rasa kerdil ya amat sebab depa ni semua vogue da vass. Sorang ada 2 Bachelors Degree, 2 Masters Degree, siap dapat scholarship pegi Amsterdam dan study pon under special scholarship. Dialah yang hari tu buat konsert kat sini yang saya advertise kat FB. 

Sorang pulak ada banyak pengalaman kerja, dah habis PhD dalam Psychology, dia nak sambung study Law pulak tapi dalam masa yang sama baru dapat interview untuk 2 kerja. Satu kat UNE, satu kat New Zealand.

Sorang lagi pulak tengah buat PhD tentang Latin dan dia nih pon pernah dapat scholarship pergi Amerika segala, sekarang pon dia kerja dengan lecturer untuk buat research. 

But yang bagus pasal depa nih, semuanya gila2 ceria dan tak arrogant walaupun hebat-hebat. Dan semua pot pet pot kepochi banyak cakap tapi tak mengata orang. Banyak benda yang belajar dari depa nih, especially attitude dan misi dan visi dalam hidup. hihi 

Yang tiada kenangan bergambar adalah sesi-sesi makan lagi bersama kawan lab, bersama kawan lab dan sv, bersama kawan postgraduate Animal Science. Hasil daripada sesi makan-makan tanpa henti ini, berat sudah naik!

 

Target adalah 50kg untuk tahun 2012! Weehu.


Love and respect
Dijah

Cakap tak serupa bikin

Suatu hari ketika sedang lepak-lepak sambil minum di kedai Arab, kawan saya bersuara

"Allah tu Maha Pengampun, Maha Penyayang kan? Tapi kenapa kita sebagai orang Islam tak boleh terima orang buat silap?"

Dia sambung lagi
"Kita kata Allah tu Maha Penyayang tapi kita bertindak macam Allah tu takkan ampunkan hambanya."

Saya diam. Teringat kisah yang disampaikan, tentang seorang perempuan yang mengadu kepada sahabat seMuslimnya tentang silap yang pernah dia lakukan dalam hidup.

"Kamu memberi malu yang sangat besar kepada agama dan jika keluarga kamu mahu bunuh kamu, tiada siapa pun akan membantah. Kamu sudah tiada apa lagi dalam dunia ini"

Kita bukan Tuhan. Tapi kita boleh cuba bantu orang jadi semakin hampir dengan Tuhan. Bukan tolak orang menjadi lagi jauh dari Tuhan.

Cukup-cukuplah aibkan orang. Agaknya depa pikir bila hebohkan cerita-cerita aib ni boleh bagi orang insaf. Lebih banyak mudharat dari manfaat. Mak bapak malu, budak tu malu, budak tu takmo balik, mak bapak tetap nak kena bayar ratus ribu. Semoga kasih sayang pada keluarganya masih bersisa..

Gambar-gambaran

Suka tengok gambar-gambar ni.. All the happy moments with wonderful people :). Dulu sebab takde kamera (pinjam kamera ayah selalu) jadi tak banyak amik gambar dan tak suka amik gambar.

Sejak dua menjak rasa nak balik 'soon' ni lah baru gigih nak snap sana sini. Yelah, terkenang lagu Sheila On 7 "Bersenang-senanglah kerna hari ini kan kita rindukan"

Baaaasanyak lagi gambar yang belum didevelop. Nak tunggu balik atau develop kat sini?? Hmm

We cant save everyone

Kita tak mampu selamatkan semua orang. Orang yang mahu diselamatkan perlu selamatkan diri sendiri. Inilah benda yang paling susah untuk saya tanam dalam otak.

Kita semua sudah dewasa, kita ada tanggungjawab pada diri sendiri. Masalah orang bukan masalah kita. Kita hanya boleh bagi pendapat, cuba nak tolong, tapi in the end tuan punya badan bertanggungjawab atas diri sendiri.

Kita bukan tuhan. Kita tak mampu buat orang jahat bertaubat. Kita tak mampu buat orang jahat kena hukum. Kita tak mampu nak ubah hati orang. Kita tak mampu buat orang percaya pada kita.

Kita hanya mampu dengar, bercakap secukup rasa dan akhirnya tolong mendoakan.

Fokus kita yang utama adalah pada diri sendiri. Selamatkanlah diri kita dulu sebelum kita nak selamatkan orang lain.

Bukankah ketika kecemasan dalam kapalterbang kita kena pakaikan gas oksigen pada diri sendiri dulu sebelum pakaikan pada orang lain?

Gambar

Dapat hadiah keychain bebiri, maka sudah bertambahlah koleksi bebiri yang comel!! ahaks

Dan hari kerana cuaca sebenar summer sudah mari, memakai tshirt sahaja ketika bertugas di library!! yeah!!